Instructeur et Assistant clientèle

• Fournir une formation et une assistance aux clients sur l'utilisation du système de réservation Amadeus
• Répondre aux questions des clients et résoudre leurs problèmes
• Documenter les problèmes et les solutions
• Développer et mettre à jour les supports de formation
• Rester à jour sur les dernières technologies GDS
• Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour assurer un excellent service client

Profil :

• Diplôme d'études supérieures en tourisme ou en commerce
• Au moins 2 ans d'expérience dans le support client ou la formation
• Excellente connaissance des systèmes GDS
• Solides compétences en communication et en interpersonnelles
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• Excellent sens de l'organisation et de la gestion du temps
• Maîtrise de l'arabe du français et de l’anglais
• Expérience dans le domaine de l’aérien
• Connaissances du système de réservation Amadeus