Agent de Recouvrement

Nous recrutons un(e) Agent de Recouvrement pour gérer et optimiser le suivi des créances clients. Vous serez en charge de relancer les paiements, de négocier les modalités de règlement et d’assurer le suivi administratif des dossiers tout en maintenant une relation professionnelle avec les clients.

Vos missions principales :

• Relancer les clients par téléphone, e-mail ou courrier pour le suivi des factures impayées.
• Établir et négocier des échéanciers de paiement avec les clients en difficulté.
• Suivre et mettre à jour les bases de données clients concernant les paiements.
• Préparer les lettres de relance, mises en demeure et documents administratifs nécessaires.
• Collaborer avec les services internes (comptabilité, service commercial) pour résoudre les litiges.
• Préparer des rapports réguliers sur l’état des créances et des actions menées.
• Respecter les procédures internes et veiller à l’application des lois et réglementations en matière de recouvrement.
• Assure le recouvrement des créances clients.