Délégué commercial

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES :

Développement du portefeuille et du chiffre d'affaires :

• Prospecter et recruter de nouveaux clients dans sa région en collaboration avec les équipes commerciales
• Commercialiser tous les produits et services de Linde Gas Algérie selon les objectifs commerciaux définis
• Animer et développer le réseau des concessionnaires de sa région avec l'aide du délégué commercial senior
• Promouvoir les produits, la marque Linde et l’entreprise auprès des acteurs économiques locaux
• Identifier et remonter les nouvelles opportunités de marché en lien avec les services proposés par Linde Gas Algérie
• Optimiser et négocier les conditions commerciales pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires
• Entretenir des relations privilégiées avec les clients stratégiques pour les actions de prescription

Créances et recouvrement :

• Suivre l'état des créances de son portefeuille client
• Monitorer, relancer et tracer quotidiennement le recouvrement des créances et autres cautions selon la procédure en place
• Réconcilier les encaissements liés aux créances en cours avec les équipes Customer Services
• Assurer la confirmation des soldes de fin d'exercice avec les clients, selon la procédure en vigueur

Fidélisation et relation clientèle :

• Effectuer des visites régulières pour fidéliser les clients de son portefeuille
• Mettre à jour régulièrement les calendriers de renouvellement des contrats avec les équipes Customer Services
• Prendre en charge et suivre les réclamations des clients en collaboration avec les équipes Customer Services, tout en respectant les procédures de qualité Linde Gas Algérie
• Contribuer à l’évaluation de la satisfaction des clients conformément aux standards de qualité Linde
• Suivre toutes les problématiques et réclamations impactant la qualité de service

Administration commerciale :

• Coordonner les livraisons de ses clients, en respectant les délais et engagements commerciaux
• Gérer toute la documentation liée aux étapes commerciales Front office (contrats, factures, etc.)
• Collaborer étroitement avec les équipes Customer Care pour garantir le suivi des dossiers clients selon les procédures ADV en vigueur

Procédures et reporting:
• Établir ses plannings de visite et rapports quotidiens, en respectant les délais requis
• Respecter les procédures commerciales et de gestion documentaire en vigueur
• Collecter et remonter les informations concurrentielles du marché et de sa région

AUTRES MISSIONS ET RESPONSABILITÉS :
Prendre en charge toutes les missions liées au bon fonctionnement de l'entreprise
Protéger l'intégrité des données de l'entreprise
Répondre aux exigences des normes et standards en vigueur

Exigences du poste : Délégué (e) commercial(e)

Niveau : BAC +4 : Sciences commerciales, gestion.

Expérience : Minimum 3 ans dans un poste similaire

Langues : Arabe, Français et Anglais « Intermédiaire ».

Ayant un permis catégorie B.

Résidence : Alger