ACCOUNT MANAGER

En tant qu’Account Manager, vous serez responsable de gérer et développer un portefeuille de comptes clients stratégiques. Vous jouerez un rôle essentiel dans l’identification des opportunités, la satisfaction des clients et l’augmentation du chiffre d’affaires de l’entreprise.

Vos missions principales :

• Développement commercial :
  • Promouvoir et commercialiser les produits et services de l’entreprise.
  • Identifier de nouvelles opportunités de marché et élargir le portefeuille clients.
  • Participer à des événements professionnels tels que des salons et conférences.
  • Assurer une veille concurrentielle pour rester à jour sur les évolutions du marché.
• Gestion des comptes clients :
  • Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.
  • Mettre en œuvre des techniques de cross-selling et d’up-selling.
  • Accompagner et conseiller les clients dans leurs choix pour répondre au mieux à leurs besoins.
  • Maintenir des relations personnalisées et régulières avec les clients.
• Analyse et reporting :
  • Suivre l’activité commerciale sur les outils CRM et ERP.
  • Produire des rapports d’activité commerciale et analyser les résultats.
  • Identifier les écarts par rapport aux objectifs et proposer des solutions pour les atteindre.
• Facturation et encaissement :
  • Émettre les factures et en suivre la réception.
  • Gérer les relances et veiller au respect des échéances de paiement.

Votre profil :

• Formation : Licence ou Master en Droit, Sciences Commerciales, Économie, Management, Marketing, ou équivalent.
• Expérience : Minimum 2 ans dans un poste similaire.
• Compétences requises :
  • Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
  • Connaissance des outils informatiques et des processus comptables.
  • Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs priorités.
  • Maîtrise des langues : Arabe, Français, et Anglais.
  • Bonnes connaissances juridiques et esprit analytique.

Qualités personnelles recherchées :

• Excellentes capacités relationnelles et de communication.
• Rigueur, organisation et capacité d’adaptation.
• Sens de la persuasion, de la négociation, et du suivi.
• Persévérance et intégrité dans toutes vos interactions professionnelles.

Conditions spécifiques :

• Poste basé au siège de NOVIHOST avec des déplacements ponctuels.