Help Desk

Mission du poste :

• Suivi et installation du matériel et logiciel informatiques (postes informatiques, périphériques et imprimantes, réseaux informatiques…) et s’assurer de leurs maintenance.

• Gestion et organisation du parc informatique.

• Assistance des utilisateurs pour les différents problèmes ou dysfonctionnements rencontrés sur les équipements, système at applications informatiques, et suivi de leurs requêtes via l’outil de gestion des tickets de support.

• Assurer la maintenance du matériel informatique.

• Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur resolution et maintenir une bases de connaissances.

• Assurer la maintenance et extension des réseaux informatiques et téléphoniques.

Profil recherché

• bac+2 en informatique ,BTS/DUT .
  

• Expérience de 2 ans ou plus dans un poste similaire.

• Sens de l'initiative

• Sérieux.

• Rigoureux.