Chargé des Opérations - Agence Akbou

Société Générale Algérie, détenue à 100% par le Groupe Société Générale, est l’une des toutes premières banques privées à s’installer en Algérie, soit depuis 2000. Son réseau, en constante extension, compte 104 agences réparties sur 33 Wilayas dont 12 Centres d’Affaires et 01 Agence Grandes Entreprises. Société Générale Algérie offre une gamme diversifiée et innovante de services bancaires à plus de 290 000 clients Particuliers, Professionnels et Entreprises. L’effectif de la banque est de plus de 1 700 collaborateurs.

1- Traitement des opérations de commerce international :

- Recevoir, traiter et suivre les opérations liées à l’international, en lien avec les services du siège, tenant en compte la règlementation et les procédures en vigueur. Font partie des opérations à l’international notamment :
- Les opérations de crédit documentaire,
- Les opérations de remise documentaire,
- Les opérations de transfert libre,
- Les opérations d’exportation et de rapatriements,
- Les opérations sur capital.
- Suivi des dossiers de commerce extérieur…etc.
- Service après-vente :
- Mobilisation de crédit : ASF/ASM, SPOT, CASH PHARM.
- Recueillir et traiter les demandes client.
- Introduire les demandes sur l’outil Work flow.
- Recueillir les documents manquants auprès du client et assurer les compléments d’information.
- Traiter les demandes d’établissement d’actes d’engagement par signature : caution marché, Caution douane, Aval :
- Recueillir les documents.
- Traiter et contrôler les documents.
- Suivre l’établissement de l’acte.
- Remettre l’acte au client.

2- Opérations de portefeuille :
- Traiter les virements : Recevoir et traiter les ordres de virement de la clientèle
- Traiter les chèques :
- Recevoir et traiter les remises de chèques à l’encaissement,
- Traiter les chèques en retour télé-compensation sur TEKLINE.

- Traiter les effets :
- Recevoir et traiter les remises d’effets à l’encaissement ou à l’escompte,
- Traiter les effets en retour compensation.
- Traiter les demandes sur compte :
- Etablir les attestations de solvabilité, compte, RIB, solde.
- Traiter les oppositions, (Avis aux Tiers Détenteurs) ATD et incidents de paiement ainsi que leurs régularisations,
- Traiter les opérations diverses et opérations banalisées après obtention des signatures habilitées.

- Diverses opérations :
- Recevoir, transmettre le courrier (Demandes, réclamations) aux chargés du coverage (Centre d’Affaires & Direction Grande Entreprise) et assurer la réponse à la clientèle.
- Assurer la promotion des produits simples et spécialisés : comptes, Epargne, placement, SOGEC@SHNET, MESSAGI PRO SWIFT, VIREXPRESS, CIB…etc.
- Assurer le classement et l’archivage des documents : Journée comptable, valeurs, autres documents.

3- Amélioration continue :
Veiller à la mise en place des actions d’amélioration opérationnelle.

- Maitrise des principes juridiques et règlementaires régissant les opérations à l’international.
- Bonne connaissances des procédures bancaires et maîtrise des règles de sécurité.
- Bonne connaissance des services et produits bancaires.
- Rigueur
- Réactivité
- Esprit d’équipe
- Esprit d’initiative,
- Gestion des priorités et du temps
- Orientation client & sens du service
- Créativité & innovation.
- Sens commercial